Política de Tratamiento de Datos Personales y Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

TESSIQ (en constitución), representada por Santiago Ceron, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de TESSIQ COST.

La sociedad aún no se ha constituido. Cuando exista, este documento se actualizará con su razón social, NIT y domicilio.

Canal de consultas, reclamos y solicitudes: datos@tessiqcost.com

2. Datos que recogemos

Al registrarte y usar el servicio tratamos los siguientes datos:

• Correo electrónico y nombre completo.
• Contraseña, que se guarda protegida mediante hash y nunca en texto plano.
• Idioma preferido.
• La fecha y la versión de la autorización que nos diste.
• Los datos de tu organización y los proyectos, presupuestos y análisis de precios unitarios que registres.
• Registros técnicos de seguridad, como direcciones IP y fechas de acceso, que pueden ser procesados por nuestros proveedores de infraestructura.

3. Finalidades

Usamos tus datos para:

• Crear y administrar tu cuenta y prestarte el servicio.
• Enviarte correos del servicio, como la confirmación de tu cuenta y la recuperación de tu contraseña.
• Proteger la plataforma frente a abusos y accesos no autorizados.
• Conservar copias de seguridad que permitan recuperar la información.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Autorización

Te pedimos tu autorización de manera previa, expresa e informada al crear la cuenta. La guardamos con su fecha y versión.

Puedes revocarla en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual que obligue a conservar los datos.

5. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que hacemos de tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a datos@tessiqcost.com. Podemos pedirte información para verificar tu identidad.

Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más, y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más, informándote el motivo de la prórroga.

7. Proveedores y transferencia de datos

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta:

• Supabase: base de datos y autenticación, con servidores en Estados Unidos.
• Cloudflare: alojamiento de la aplicación, protección frente a abusos y almacenamiento de copias de seguridad cifradas.
• Resend: envío de correos del servicio.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas como el aislamiento de la información entre organizaciones, el acceso restringido y el cifrado de las copias de seguridad.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Las copias de seguridad se conservan hasta 14 días en modalidad diaria y 8 semanas en modalidad semanal.

9. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No tratamos intencionalmente datos de menores.

10. Cambios a esta política

Publicaremos aquí cualquier cambio. Si es sustancial, te pediremos una nueva autorización.